Informacje o zamówieniu

Czy można zamówić zdjęcia rodzeństwa razem?

Tak, jest to możliwe! Po zalogowaniu się za pomocą kodu dostępu, kliknij „Czy otrzymałeś/aś inny kod dostępu?”. Możesz tam wpisać do pięciu kodów dostępu jednocześnie. W ten sposób wszystkie zdjęcia zostaną odblokowane, a Ty będziesz mógł/mogła je zamówić razem, co pozwoli zaoszczędzić na kosztach wysyłki.

Otrzymałem/am kartę dostępu z kodem – jak mogę zamówić zdjęcia?

Jeśli otrzymałeś/aś kartę dostępu z kodem, kliknij w głównym menu „LOGOWANIE ZA POMOCĄ KODU DOSTĘPU”, następnie wprowadź kod dostępu i kliknij „Otwórz album”.

Jak mogę zamówić zdjęcia, jeśli otrzymałem/am e-mail z danymi dostępu?

Jeśli otrzymałeś/aś e-mail z danymi dostępu, wystarczy kliknąć przycisk w e-mailu, aby bezpośrednio przejść do albumu. Na stronie „Logowanie klienta” wpisz swój adres e-mail oraz hasło, które ustaliłeś/aś podczas rejestracji.

Pamiętaj, że z powodów ochrony prywatności nie mamy dostępu do Twoich haseł. Jeśli zapomniałeś/aś hasła, możesz je łatwo zresetować, korzystając z opcji „Nie pamiętasz hasła?”.

Gdzie mogę sprawdzić status mojego zamówienia, np. potwierdzenie płatności, produkcję lub datę wysyłki?

Najprościej jest kliknąć w link w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Alternatywnie możesz zalogować się na stronie „LOGOWANIE ZA POMOCĄ HASŁA” w sekcji „Logowanie klienta” przy użyciu swojego adresu e-mail i hasła. Szczegóły zamówienia znajdziesz w „Moje konto”.

Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy zależy od wybranego sposobu płatności. W przypadku płatności przez PayPal lub przelew bankowy, zamówienie jest realizowane natychmiast. Płatności z góry zazwyczaj zajmują 3-4 dni dłużej. Czas dostawy zależy również od wybranych produktów. Informacje o czasach produkcji można znaleźć przy każdym produkcie.

Czy logo (znak wodny) zostanie usunięte ze zdjęcia?

Oczywiście! Znak wodny jest używany tylko w celu ochrony przed nielegalnymi pobraniami.

Jaka jest jakość odbitek, plakatów itp.?

Współpracujemy wyłącznie z wybranymi laboratoriami profesjonalnymi. Laboratoria te używają wysokiej jakości materiałów od renomowanych dostawców, aby zapewnić najwyższą jakość. Jeśli mimo to wystąpi błąd, zajmiemy się tym odpowiednio.

Czy można dostosować kadr zdjęcia?

Tak. Masz możliwość dostosowania tego w koszyku. Jeśli zmniejszysz kadr, zostanie stworzona powiększona wersja wybranego obszaru. Zwróć uwagę na gwiazdki, które pokażą Ci, czy rozdzielczość zdjęcia jest wystarczająca do powiększenia. Możesz również dopasować zdjęcie, aby żaden element obrazu nie został przycięty.

Rzadko zamawiam online – jak mogę zamówić zdjęcia?

Wybierz zdjęcie, które Ci się podoba, w albumie zdjęć i kliknij je. Następnie wybierz produkt, który Cię interesuje, wprowadź liczbę i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”. Gdy już dodasz wszystkie zdjęcia do koszyka, kliknij w prawym górnym rogu „Koszyk” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.